Reklamační řád
1) Reklamační řád popisuje zásady a principy uplatňované při reklamaci zboží dodávaného naší společností. Tento reklamační řád nevylučuje ani neomezuje jakákoliv závazná zákonná práva zákazníka nebo jakákoliv práva zákazníka vůči prodávajícímu.
2) Záruční lhůta, platná pro všechny nepoužité výrobky vyrobené od 1.1.2003, je 24 měsíců od data prodeje výrobku spotřebiteli.
3) Záruka na zboží při velkoobchodním prodeji Při velkoobchodním prodeji je prodej uskutečňován na základě obchodního zákoníku. Má se za to, že zboží v těchto případech není určeno pro spotřebu, ale pro další prodej. Záruční list vyplňujete sami - samozřejmě sjednaná délka odpovědnosti prodávajícího za vady tím není dotčena a záruku lze uplatnit stejným způsobem jako při maloobchodním prodeji. Při nákupu většího množství zboží je možno dohodnout individuální ceny.
4) Jestliže se během záruční lhůty projeví na výrobku závada způsobená chybnou konstrukcí, zpracováním nebo materiálem, bude při splnění následujících podmínek vadný výrobek (nebo jeho součást či díly) bezplatně opraven nebo vyměněn za nový nebo vrácena kupní cena výrobku. Záruka poskytovaná prodávajícím se nevztahuje na poškození způsobené ohněm, vodou, statickou elektřinou nebo jinou živelnou událostí, nesprávným používáním výrobku, opotřebením, mechanickým poškozením nebo neodborným nastavením, modifikací, opravou nebo nesprávným způsobem použití neslučitelným s návodem k použití, technickými normami či bezpečnostními předpisy platnými v České republice. Záruka se též nevztahuje na poškození výrobku skladováním mimo doporučený rozsah teplot či prudkým přechodem teplot prostředí.
Mobilní telefony, sady, telefony ze sad, ostatní telefonní přístroje, originální příslušenství: záruka na nepoužité přístroje a jejich příslušenství vyrobené po 1.1.2003 je 24 měsíců. Jestliže reklamujete mobilní telefon, stačí přinést/zaslat pouze mobilní telefon, záruční list nebo daňový doklad, popis závady, kontakt na Vás, adresu kam opravený výrobek poslat zpět. Simkartu a příslušenství, které nereklamujete nezasílejte!
- zboží ze sortimentu T-Mobile, O2, Vodafone : můžete reklamovat také na libovolné značkové prodejně daného operátora, kontakt na nejbližší značkovou prodejnu získáte na infolince Vašeho operátora.
- zboží můžete také reklamovat přímo u nás
